De infolijnen zijn elke werkdag bereikbaar van 9.00 uur tot 12.30 uur en van 13.30 uur tot 16.30 uur. Tijdens of buiten deze uren kan u steeds een vraag stellen via Mail ons.
U kunt er terecht voor:
- hulp bij het aanmelden op het e-loket
- informatie over uw dossier
- hulp bij het invullen, indienen of wijzigen van uw elektronische aanvraag
- vragen, opmerkingen of problemen over het e-loket
- een meekijksessie op te starten na contact met de infolijn
- Via GoTo Resolve - Join Session
- Via QuickAssist (enkel beschikbaar in Windows 10)
- Opmerking: na het opstarten van de meekijksessie krijgt de medewerker van de infolijn inzage tot de persoonsgegevens in uw dossier op het e-loket
Wil u toch graag ter plaatse komen? Maak dan vooraf een afspraak met uw buitendienst.
Infolijnen en adressen
Buitendiensten per provincie (algemene infolijn en voor verzamelaanvraag)
- Antwerpen | Tel. 03 224 92 00 | Anna Bijnsgebouw (VAC Antwerpen)
- Limburg | Tel. 011 74 26 50 | Hendrik van Veldekegebouw (VAC Hasselt)
- Oost-Vlaanderen | Tel. 09 276 29 30 | Virginie Lovelinggebouw (VAC Gent)
- Vlaams-Brabant | Tel. 016 66 61 40 | Dirk Boutsgebouw (VAC Leuven)
- West-Vlaanderen | Tel. 050 24 76 20 | Jacob van Maerlantgebouw (VAC Brugge)
Specifieke (infolijn)diensten
- In- en uitvoercertificaten | Tel.02 552 73 09 ('s middags bereikbaar tot 13u) | Fax 02 552 74 38
- Demonstratieprojecten | Tel. 02 552 75 06
- Europees partnerschap voor innovatie (EIP) | Tel. 02 552 75 06
- Interventies | Tel. 02 552 75 27
- Naschoolse vorming | Tel. 02 553 75 08
- Plantengezondheid | Tel. 02 552 74 57
- Projecten relance 2021: 'eiwitstrategie', 'restwater' en 'samenwerking' | Tel. 02 552 73 20 of Tel. 02 553 44 08
- Schoolfruit, -groenten en -melk | Tel. 02 552 74 91
- Vermeerdering Teeltmateriaal | Tel. 02 552 74 57
- Vlaams Landbouwinvesteringsfonds (VLIF) | Tel. 02 552 73 20
- Zorgboerderijen | Tel. 02 553 44 08
Bovenstaande diensten bevinden zich allemaal in het Ellipsgebouw te Brussel.
