Bel ons

Jonge vrouw met ruitjeshemd zit achter de laptop te bellenDe infolijnen zijn elke werkdag bereikbaar van 9.00 uur tot 12.30 uur en van 13.30 uur tot 16.30 uur. Tijdens of buiten deze uren kan u steeds een vraag stellen via Mail ons.

U kunt er terecht voor:

  • hulp bij het aanmelden op het e-loket
  • informatie over uw dossier
  • hulp bij het invullen, indienen of wijzigen van uw elektronische aanvraag
  • vragen, opmerkingen of problemen over het e-loket
  • een meekijksessie op te starten na contact met de infolijn
    • icoon meekijksessie Via GoToAssist
    • Via QuickAssist (enkel beschikbaar in Windows 10)
    • Opmerking: na het opstarten van de meekijksessie krijgt de medewerker van de infolijn inzage tot de persoonsgegevens in uw dossier op het e-loket

Infolijnen en adressen

Buitendiensten per provincie (algemene infolijn en voor verzamelaanvraag)

Specifieke (infolijn)diensten

Bovenstaande diensten bevinden zich allemaal in het Ellipsgebouw te Brussel.